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2.3 KiB
SQL
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-- 09_support_feedback.sql
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-- 官网问题反馈（support 页面用户提交）
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CREATE TABLE IF NOT EXISTS `www_support_feedbacks` (
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`id` BIGINT UNSIGNED NOT NULL AUTO_INCREMENT,
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`feedback_no` VARCHAR(20) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '反馈编号（对外展示，如 FB20260818A3F2B1）',
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`product_id` BIGINT UNSIGNED NOT NULL DEFAULT 0 COMMENT '关联产品 ID（www_products.id）',
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`product_name_zh` VARCHAR(100) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '提交时产品中文名快照',
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`product_name_en` VARCHAR(100) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '提交时产品英文名快照',
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`description` TEXT NOT NULL COMMENT '问题描述',
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`email` VARCHAR(100) NOT NULL COMMENT '联系邮箱',
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`log_file_path` VARCHAR(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '日志文件相对路径（/uploads/support-logs/...，空表示未上传）',
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`log_file_name` VARCHAR(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '日志原始文件名',
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`log_file_size` INT UNSIGNED NOT NULL DEFAULT 0 COMMENT '日志文件大小（字节）',
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`status` VARCHAR(20) NOT NULL DEFAULT 'pending' COMMENT '处理状态: pending / processing / resolved',
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`visitor_ip` VARCHAR(45) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '访客 IP',
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`created_at` DATETIME NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
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`updated_at` DATETIME NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
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PRIMARY KEY (`id`),
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UNIQUE KEY `uk_feedback_no` (`feedback_no`),
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KEY `idx_email` (`email`),
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KEY `idx_created` (`created_at`)
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) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_unicode_ci
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COMMENT='官网问题反馈';
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-- 若表已存在（无 feedback_no 列），按顺序执行以下迁移：
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-- ALTER TABLE `www_support_feedbacks`
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-- ADD COLUMN `feedback_no` VARCHAR(20) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '反馈编号（对外展示）' AFTER `id`;
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-- UPDATE `www_support_feedbacks`
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-- SET `feedback_no` = CONCAT('FB', DATE_FORMAT(`created_at`, '%Y%m%d'), UPPER(SUBSTRING(MD5(CONCAT(`id`, `created_at`)), 1, 6)))
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-- WHERE `feedback_no` = '';
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-- ALTER TABLE `www_support_feedbacks`
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-- ADD UNIQUE KEY `uk_feedback_no` (`feedback_no`);
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